A. Ketentuan Umum
- Dengan menggunakan layanan Zikmal Trans Wisata, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Zikmal Trans Wisata berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
B. Layanan Rental Mobil
1. Persyaratan Penyewa
- Penyewa harus berusia minimal 21 tahun 1
- Memiliki SIM yang masih berlaku sesuai jenis kendaraan
- Bagi wisatawan asing wajib memiliki SIM Internasional (International Driving Permit) 2
- Menyerahkan identitas diri (KTP/Passport) yang masih berlaku
- Memberikan deposit sesuai ketentuan yang berlaku
2. Pembayaran dan Deposit
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, tunai, atau kartu kredit/debit
- Deposit akan dikembalikan setelah kendaraan diperiksa dan dipastikan dalam kondisi baik
- Pembatalan pemesanan kurang dari 24 jam sebelum waktu pengambilan akan dikenakan biaya 3
3. Tanggung Jawab Penyewa
- Menjaga kendaraan dalam kondisi baik selama masa sewa
- Bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang melebihi nilai pertanggungan asuransi 4
- Mematuhi seluruh peraturan lalu lintas yang berlaku
- Tidak menggunakan kendaraan untuk kegiatan ilegal, balapan, atau off-road 5
- Mengembalikan kendaraan dalam kondisi yang sama saat pengambilan 6
4. Asuransi dan Perlindungan
- Kendaraan dilengkapi dengan asuransi standar
- Penyewa bertanggung jawab atas biaya perbaikan yang melebihi nilai pertanggungan asuransi
- Disarankan untuk memiliki asuransi perjalanan pribadi
5. Rental Mobil Medan Dengan Supir Dan BBM
- Perhitungan biaya rental per tanggal
- Pemakaian untuk area kota medan, untuk luar kota bisa menghubungi kami.
- Harga belum termasuk parkir, toll, makan supir.
- Jam Kerja supir 12 jam per hari. Overtime sebesar Rp. 35.000/jam.
- Gratis Penjemputan 1x diawal pemakaian dan Gratis 1x pengantaran diakhir pemakaian.
6. Rental Mobil Medan Dengan Supir,BBM,Parkir, Tol, Makan dan Inap Supir
- Perhitungan biaya rental per tanggal
- Pemakaian untuk area kota medan, untuk luar kota bisa menghubungi kami.
- Harga sudah termasuk bbm, parkir, toll, makan supir.
- Jam Kerja supir 12 jam per hari. Overtime sebesar Rp. 35.000/jam.
- Gratis Penjemputan 1x diawal pemakaian dan Gratis 1x pengantaran diakhir pemakaian.
C. Layanan Paket Wisata
1. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dapat dilakukan melalui website atau kontak langsung
- Deposit sebesar 25% dari total harga diperlukan untuk konfirmasi pemesanan 7
- Pelunasan harus dilakukan sesuai jadwal yang ditentukan
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pembayaran deposit
2. Pembatalan dan Perubahan
- Pembatalan dapat dilakukan dengan ketentuan pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku
- Perubahan jadwal atau rute tergantung pada ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan
- Force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll.) dapat menyebabkan perubahan atau pembatalan tour 8
3. Tanggung Jawab Peserta Tour
- Memastikan kelengkapan dokumen perjalanan (paspor, visa, dll.) 9
- Mematuhi jadwal dan instruksi pemandu wisata
- Bertanggung jawab atas barang pribadi
- Mengikuti peraturan dan norma setempat
- Melakukan pemeriksaan kesehatan jika diperlukan, terutama untuk tur yang membutuhkan aktivitas fisik 9
4. Tanggung Jawab Perusahaan
- Menyediakan layanan sesuai dengan paket yang disepakati
- Menjamin keamanan dan kenyamanan selama perjalanan
- Memberikan informasi yang akurat tentang destinasi dan jadwal
- Menyediakan asuransi perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku
D. Ketentuan Hukum
- Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia 9
- Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia
E. Kebijakan Privasi
- Data pribadi pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan digunakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku 10
- Informasi pelanggan dapat digunakan untuk keperluan operasional dan pemasaran sesuai persetujuan
F. Informasi Kontak
Untuk informasi lebih lanjut atau pertanyaan, silakan menghubungi:
- Website: www.zikmaltranswisata.com
- Email: [email protected]
- Telepon: 0852-6146-3206
- Alamat: Jl. Arief Rahman Hakim No.127, Tegal Sari III, Kec. Medan Area, Kota Medan, Sumatera Utara 20236
Syarat dan ketentuan ini berlaku sejak tanggal 15 April 2025 dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.